Termes et conditions

Cet accord s'applique entre vous, l'utilisateur de ce site Web, et Marie-France Leroux, le(s) propriétaire(s) de ce site Web. Votre accord de vous conformer et d'être lié par les clauses 1, 2, 4 à 11 et 15 à 25 de ces termes et conditions est réputé intervenir dès votre première utilisation du site Web. Les clauses 3 et 12 à 14 s'appliquent uniquement à la vente de services. Si vous n'êtes pas d'accord pour être lié par ces termes et conditions, vous devez cesser d'utiliser immédiatement le site Web.
Aucune partie de ce site Web n'est destinée à constituer une offre contractuelle susceptible d'acceptation. Votre commande constitue une offre contractuelle et notre acceptation de cette offre est réputée se produire lorsque nous vous envoyons un e-mail de confirmation indiquant que votre commande a été acceptée.

1. Définitions et interprétation
Dans le cadre de cet accord, les termes suivants auront les significations suivantes :
- "Compte" : désigne collectivement les informations personnelles, les informations de paiement et les identifiants utilisés par les utilisateurs pour accéder aux contenus payants et/ou à tout système de communication sur le site Web.
- "Contenu" : désigne tout texte, graphique, image, audio, vidéo, logiciel, compilations de données et toute autre forme d'information pouvant être stockée dans un ordinateur qui apparaît sur ou fait partie de ce site Web.
- "Installations" : désigne collectivement toute installation en ligne, outils, services ou informations que Marie-France Leroux met à disposition via le site Web, soit actuellement soit à l'avenir.
- "Services" : désigne les services mis à votre disposition via ce site Web, spécifiquement l'utilisation de la plateforme d'apprentissage en ligne propriétaire de Marie-France Leroux.
- "Informations de paiement" : désigne toutes les informations requises pour l'achat de services depuis ce site Web. Cela inclut, mais sans s'y limiter, les numéros de carte de crédit/débit, les numéros de compte bancaire et les codes de tri.
- "Locaux" : désigne notre lieu(x) d'affaires situé(s) à 1935 Rue de Grandville, Québec QC G1J 1V6, Canada
- "Système" : désigne toute infrastructure de communication en ligne que Marie-France Leroux met à disposition via le site Web, soit actuellement soit à l'avenir. Cela inclut, mais sans s'y limiter, les e-mails basés sur le web, les forums de discussion, les fonctions de chat en direct et les liens e-mail.
- "Utilisateur" / "Utilisateurs" : désigne toute tierce personne qui accède au site Web et qui n'est pas employée par Marie-France Leroux Ltd dans le cadre de son emploi.
- "Site Web" : désigne le site Web que vous utilisez actuellement (mariefrance.learnworlds.com) et tout sous-domaine de ce site (par ex. www.travailleusedelumiere.ca), sauf exclusion expresse par leurs propres termes et conditions.
- "Nous/Nos" : désigne Marie-France Leroux, une société incorporée au Canada avec le numéro d'enregistrement de la société 9504-2560 Québec Inc, située à 1935 Rue de Grandville. Québec QC G1J 1V6, Canada

2. Restrictions d'âge
Les personnes de moins de 18 ans ne doivent utiliser ce site Web qu'avec la supervision d'un adulte. Les informations de paiement doivent être fournies par ou avec la permission d'un adulte.
3. Clients commerciaux
Ces termes et conditions s'appliquent également aux clients qui achètent des services dans le cadre de leurs activités commerciales.
4. Propriété intellectuelle
4.1 Sous réserve des exceptions mentionnées à la Clause 5 de ces Termes et Conditions, tout le contenu inclus sur le site Web, sauf si téléchargé par les utilisateurs, y compris, mais sans s'y limiter, les textes, graphiques, logos, icônes, images, extraits sonores, vidéos, compilations de données, mise en page des pages, code sous-jacent et logiciels, est la propriété de Marie-France Leroux, de nos affiliés ou d'autres tiers pertinents. En continuant d'utiliser le site Web, vous reconnaissez que ce matériel est protégé par les lois applicables en [PAYS] et par les lois internationales sur la propriété intellectuelle et autres.
4.2 Sous réserve de la Clause 6, vous ne pouvez pas reproduire, copier, distribuer, stocker ou réutiliser de toute autre manière le matériel du site Web, sauf indication contraire sur le site Web ou sauf si nous vous avons donné notre permission écrite expresse de le faire.

5. Propriété intellectuelle de tiers
5.1 Sauf indication expresse contraire, tous les droits de propriété intellectuelle, y compris, mais sans s'y limiter, les droits d'auteur et les marques commerciales, sur les images et descriptions des produits, appartiennent aux fabricants ou distributeurs de ces produits, selon le cas.
5.2 Sous réserve de la Clause 6, vous ne pouvez pas reproduire, copier, distribuer, stocker ou réutiliser de toute autre manière ce matériel, sauf indication contraire sur le site Web ou sauf si nous avons donné notre permission écrite expresse pour ce faire par le fabricant ou fournisseur concerné.

6. Utilisation équitable de la propriété intellectuelle
Le matériel provenant du site Web peut être réutilisé sans autorisation écrite lorsque l'une des exceptions détaillées au chapitre III de la loi sur le droit d'auteur, les dessins et les brevets de 1988 s'applique.

7. Liens vers d'autres sites Web
Ce site Web peut contenir des liens vers d'autres sites. Sauf indication expresse, ces sites ne sont pas sous le contrôle de Marie-France Leroux ni de nos affiliés. Nous déclinons toute responsabilité quant au contenu de ces sites et déclinons toute responsabilité pour toute forme de perte ou de dommage découlant de leur utilisation. L'inclusion d'un lien vers un autre site sur ce site Web n'implique aucune approbation des sites eux-mêmes ou des personnes qui les contrôlent.

**8. Liens vers ce site Web**
Toute personne souhaitant placer un lien vers ce site Web sur d'autres sites peut le faire uniquement vers la page d'accueil du site mariefrance.learnworlds.com sans notre autorisation préalable. Le "deep linking" (c'est-à-dire les liens vers des pages spécifiques du site) nécessite notre autorisation écrite expresse. Pour en savoir plus, veuillez nous contacter par email à travailleusedelumiere@hotmail.com 

**9. Utilisation des installations de communication**
**9.1** Lors de l'utilisation de tout système sur le site Web, vous devez respecter les règles suivantes. Le non-respect de ces règles peut entraîner la suspension ou la fermeture de votre compte :
**9.1.1** Vous ne devez pas utiliser de langage obscène ou vulgaire ;
**9.1.2** Vous ne devez pas soumettre de contenu illégal ou autrement répréhensible. Cela inclut, mais ne se limite pas à, du contenu abusif, menaçant, harcelant, diffamatoire, âgiste, sexiste ou raciste ;
**9.1.3** Vous ne devez pas soumettre de contenu destiné à promouvoir ou inciter à la violence ;
**9.1.4** Il est conseillé de soumettre les demandes en utilisant l'anglais, car nous pourrions ne pas être en mesure de répondre aux demandes soumises dans d'autres langues ;
**9.1.5** Les moyens par lesquels vous vous identifiez ne doivent pas violer ces conditions ou toute loi applicable ;
**9.1.6** Vous ne devez pas usurper l'identité d'autres personnes, notamment les employés et représentants de Marie-France Leroux ou de nos affiliés ;
**9.1.7** Vous ne devez pas utiliser notre système pour des communications de masse non autorisées telles que le "spam" ou le "courrier indésirable".

**9.2** Vous reconnaissez que Marie-France Leroux se réserve le droit de surveiller toutes les communications effectuées vers nous ou via notre système.

**9.3** Vous reconnaissez que Marie-France Leroux peut conserver des copies de toutes les communications effectuées vers nous ou via notre système.

**9.4** Vous reconnaissez que toute information envoyée vers nous via notre système peut être modifiée par nous de quelque manière que ce soit et vous renoncez par la présente à votre droit moral d'être identifié en tant qu'auteur de cette information. Toute restriction que vous souhaitez imposer à notre utilisation de ces informations doit être communiquée à l'avance et nous nous réservons le droit de rejeter ces termes et informations associés.

**10. Comptes**
**10.1** Afin d'acquérir des services sur ce site Web et d'utiliser certaines autres parties du système, vous devez créer un compte contenant certains détails personnels et informations de paiement qui peuvent varier en fonction de votre utilisation du site Web, car nous ne pourrions pas exiger des informations de paiement avant que vous ne souhaitiez effectuer un achat. En continuant d'utiliser ce site Web, vous déclarez et garantissez que :
**10.1.1** Toutes les informations soumises sont exactes et véridiques ;
**10.1.2** Vous avez l'autorisation de soumettre les informations de paiement lorsque cela est nécessaire ;
**10.1.3** Vous maintiendrez ces informations exactes et à jour. La création de votre compte constitue une affirmation supplémentaire de votre déclaration et garantie.

**10.2** Il est recommandé de ne pas partager les détails de votre compte, notamment votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Nous déclinons toute responsabilité en cas de pertes ou de dommages résultant du partage de vos détails de compte. Si vous utilisez un ordinateur partagé, il est recommandé de ne pas enregistrer vos détails de compte dans votre navigateur Internet.

**10.3** Si vous avez des raisons de croire que les détails de votre compte ont été obtenus par une autre personne sans consentement, vous devez nous contacter immédiatement pour suspendre votre compte et annuler toute commande ou paiement non autorisé qui pourrait être en cours. Veuillez noter que les commandes ou paiements ne peuvent être annulés que jusqu'à ce que la prestation des services ait commencé. Si une prestation non autorisée commence avant que vous ne nous informiez de la nature non autorisée de la commande ou du paiement, vous serez facturé pour la période à partir du début de la prestation des services jusqu'à la date où vous nous avez informés et vous pourrez être facturé pour un cycle de facturation d'un mois.

**10.4** Lors du choix de votre nom d'utilisateur, vous devez respecter les termes définis ci-dessus dans la clause 9. Tout manquement à cette règle pourrait entraîner la suspension et/ou la suppression de votre compte.

**11. Résiliation et annulation des comptes**
**11.1** Soit Marie-France Leroux, soit vous, pouvez résilier votre compte. Si nous résilions votre compte, vous serez informé par email et une explication vous sera fournie. Nonobstant ce qui précède, nous nous réservons le droit de résilier sans donner de raison.

**11.2** Si nous résilions votre compte, toute commande ou paiement en cours sur votre compte sera annulé et la prestation des services ne commencera pas.

**12. Services, tarification et disponibilité**
**12.1** Bien que tous les efforts aient été faits pour s'assurer que toutes les descriptions générales des services disponibles de Marie-France Leroux correspondent aux services réels qui vous seront fournis, nous ne sommes pas responsables des variations de ces descriptions, car la nature exacte des services peut varier en fonction de vos exigences et circonstances individuelles. Cela n'exclut pas notre responsabilité en cas d'erreurs dues à la négligence de notre part et se réfère uniquement aux variations des services corrects, pas à des services complètement différents. Veuillez consulter la sous-clause 13.8 pour les services incorrects.

**12.2** Lorsque cela est approprié, vous devrez sélectionner le plan de services requis.

**12.3** Nous ne garantissons ni n'affirmons que ces services seront disponibles à tout moment et ne pouvons pas nécessairement confirmer la disponibilité avant la confirmation de votre commande. Les indications de disponibilité ne sont pas fournies sur le site Web.

**12.4** Toutes les informations tarifaires sur le site Web sont correctes au moment de leur mise en ligne. Nous nous réservons le droit de changer les prix et d'altérer ou de retirer toute offre spéciale de temps à autre et selon les besoins.

**12.5** Si les prix changent pendant la période entre la passation d'une commande pour des services et le traitement de cette commande avec paiement, le prix valable au moment de la commande sera utilisé.

13. Commandes et Fourniture de Services

13.1 Aucune partie de ce site web ne constitue une offre contractuelle susceptible d'acceptation. Votre commande constitue une offre contractuelle que nous pouvons, à notre seule discrétion, accepter. Notre acceptation est indiquée par l'envoi d'un e-mail de confirmation de commande. Ce n'est qu'après l'envoi de cet e-mail de confirmation que le contrat entre Marie-France Leroux et vous sera formé.

13.2 Les confirmations de commande selon la sous-clause 13.1 vous seront envoyées avant le début des services et devront contenir les informations suivantes : 13.2.1 Confirmation des services commandés, y compris les détails complets des principales caractéristiques de ces services ; 13.2.2 Tarification détaillée des services commandés, y compris, le cas échéant, les taxes, la livraison et autres frais supplémentaires ; 13.2.3 Horaires et dates de prestation des services ; 13.2.4 Identifiants utilisateur et informations pertinentes pour accéder à ces services.

13.3 Si nous n'acceptons pas votre commande pour une quelconque raison, aucun paiement ne sera effectué dans des circonstances normales. Dans tous les cas, les sommes que vous avez payées pour cette commande seront remboursées dans un délai de 14 jours calendaires.

13.4 Le paiement pour les services sera effectué par votre méthode de paiement choisie, immédiatement pour tout frais d'installation correspondant au plan de service que vous avez acheté, et le même jour de chaque mois suivant ("cycle de facturation") pour les frais accumulés au cours du mois précédent ("cycle de facturation") ET/OU comme indiqué dans la confirmation de commande que vous avez reçue.

13.5 Nous visons à honorer votre commande dans un délai de 2-3 jours ouvrables ou, si ce n'est pas possible, dans un délai raisonnable suivant votre commande, sauf en cas de circonstances exceptionnelles. Si nous ne pouvons pas honorer votre commande dans un délai raisonnable, nous vous en informerons au moment de la commande par une note sur la page web concernée ou en vous contactant directement après votre commande. Le temps n'est pas un élément essentiel du contrat, ce qui signifie que nous viserons à honorer votre commande dans les délais convenus, mais cela n'est pas une condition essentielle du contrat et nous ne serons pas responsables envers vous si nous ne le faisons pas. Si les services doivent commencer dans les 14 jours calendaires suivant notre acceptation de votre commande, à votre demande expresse, vous devrez reconnaître expressément que vos droits légaux d'annulation, détaillés ci-dessous à la clause 14, seront affectés.

13.6 Marie-France Leroux fera tout son possible pour fournir les services avec une compétence et un soin raisonnables, conformément aux meilleures pratiques commerciales.

13.7 En cas de prestation de services qui ne sont pas conformes à votre commande et donc incorrects, vous devez nous contacter immédiatement pour nous informer de l'erreur. Nous nous assurerons que toute correction nécessaire soit effectuée dans un délai de cinq (5) jours ouvrables. Des termes et conditions supplémentaires peuvent s'appliquer à la fourniture de certains services. Vous devrez lire et confirmer votre acceptation de ces termes et conditions lors de la finalisation de votre commande.

13.8 Marie-France Leroux fournit un support technique via notre forum de support en ligne et/ou par téléphone. Marie-France Leroux fait tout son possible pour répondre rapidement, mais nous ne garantissons pas un délai de réponse spécifique.

14. Annulation des Commandes et des Services

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait des produits ou services que vous commandez chez Marie-France Leroux. Si vous avez besoin de discuter de votre commande, veuillez contacter le service client au [NUMÉRO DE TÉLÉPHONE], par e-mail à travailleusedelumiere@hotmail.com ou nous écrire à notre adresse (voir section 1 ci-dessus). Vous pouvez annuler une commande que nous avons acceptée ou annuler le contrat. Si des termes spécifiques accompagnent le service, la politique d'annulation des termes spécifiques s'appliquera.

14.1 Si vous êtes un consommateur basé au sein de l'Union Européenne, vous avez un droit statutaire à une période de réflexion. Cette période commence une fois que votre commande est confirmée et que le contrat entre Marie-France Leroux et vous est formé et se termine à la fin des 14 jours calendaires suivant cette date. Si vous changez d'avis sur les services au cours de cette période et souhaitez annuler votre commande, veuillez nous en informer immédiatement par email à : travailleusedelumiere@hotmail.com. Votre droit d'annulation pendant la période de réflexion est soumis aux dispositions de la sous-clause 14.2.

14.2 Comme spécifié dans la sous-clause 13.6, si les services doivent commencer pendant la période de réflexion, vous devez faire une demande expresse à cet effet. En demandant que les services commencent pendant la période de 14 jours calendaires, vous reconnaissez et acceptez ce qui suit : 14.2.1 Si les services sont entièrement exécutés dans la période de réflexion de 14 jours, vous perdrez votre droit d'annuler après l'exécution complète des services. 14.2.2 Si vous annulez les services après que l'exécution ait commencé mais ne soit pas encore complète, vous devrez quand même payer les services fournis jusqu'au moment où vous nous informez que vous souhaitez annuler. Le montant dû sera calculé proportionnellement au prix total des services et aux services effectivement fournis. Les sommes déjà payées pour les services seront remboursées sous réserve de déductions calculées en fonction de ce qui précède. Les remboursements, le cas échéant, seront effectués dans un délai de 5 jours ouvrables et, en tout cas, au plus tard dans les 14 jours calendaires après que vous nous ayez informés de votre souhait d'annuler.

14.3 L'annulation des services après la période de 14 jours calendaires sera soumise aux termes spécifiques régissant ces services et peut être soumise à une durée minimale de contrat.

15. Confidentialité

L'utilisation du site Web est également régie par notre Politique de Confidentialité (mariefrance.learnworlds.com/privacy) qui est intégrée dans ces Termes et Conditions par cette référence. Pour consulter la Politique de Confidentialité, veuillez cliquer sur le lien ci-dessus.

16. Comment Nous Utilisons Vos Informations Personnelles (Protection des Données)

16.1 Toutes les informations personnelles que nous pouvons collecter (y compris, mais sans s'y limiter, votre nom et adresse) seront collectées, utilisées et conservées conformément aux dispositions de la loi sur la protection des données de 1998 et à vos droits en vertu de cette loi.

16.2 Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour : 16.2.1 Fournir nos services ; 16.2.2 Traiter votre paiement pour les services ; 16.2.3 Vous informer de nouveaux produits et services disponibles de notre part. Vous pouvez demander à ce que nous cessions de vous envoyer ces informations à tout moment.

16.3 Dans certaines circonstances (par exemple, si vous souhaitez acheter des services à crédit), et avec votre consentement, nous pouvons transmettre vos informations personnelles à des agences de référence de crédit. Ces agences sont également tenues de respecter la loi sur la protection des données de 1998 et doivent utiliser et conserver vos informations personnelles en conséquence.

16.4 Nous ne transmettrons pas vos informations personnelles à d'autres tiers sans obtenir votre permission explicite au préalable.

17. Déclarations de non-responsabilité

17.1 Nous ne garantissons pas que le site Web répondra à vos besoins, qu'il sera de qualité satisfaisante, qu'il sera adapté à un usage particulier, qu'il ne portera pas atteinte aux droits des tiers, qu'il sera compatible avec tous les systèmes, qu'il sera sécurisé et que toutes les informations fournies seront exactes. Nous ne garantissons pas de résultats spécifiques de l'utilisation de nos services.

17.2 Aucune partie de ce site Web n'est destinée à constituer un conseil et le contenu de ce site Web ne doit pas être utilisé comme base pour prendre des décisions ou entreprendre des actions de quelque nature que ce soit.

17.3 Aucune partie de ce site Web n'est destinée à constituer une offre contractuelle susceptible d'acceptation.

17.4 Bien que nous fassions tout notre possible pour garantir que le site Web est sécurisé et exempt d'erreurs, de virus et d'autres logiciels malveillants, vous êtes fortement conseillé de prendre la responsabilité de votre propre sécurité internet, ainsi que celle de vos données personnelles et de vos ordinateurs.

18. Modifications des installations et de ces Termes et Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier le site Web, son contenu ou ces Termes et Conditions à tout moment. Vous serez lié par ces modifications des Termes et Conditions à partir du moment où vous utilisez le site Web après les modifications. Si nous devons apporter des modifications à ces Termes et Conditions en vertu de la loi, ces modifications s'appliqueront automatiquement à toutes les commandes en cours, en plus de toutes les commandes futures.

19. Disponibilité du site Web

19.1 Le site Web est fourni "tel quel" et "selon disponibilité". Marie-France Leroux utilise des pratiques de pointe pour fournir un temps de disponibilité élevé, y compris une architecture tolérante aux pannes hébergée sur des serveurs cloud. Nous ne garantissons pas que le site Web ou les installations seront sans défauts et / ou pannes, et nous ne fournissons aucun remboursement en cas d'interruption. Nous ne fournissons aucune garantie (expresse ou implicite) de compatibilité, de qualité satisfaisante ou d'exactitude des informations.

19.2 Nous n'acceptons aucune responsabilité pour toute perturbation ou non-disponibilité du site Web résultant de causes externes, y compris, mais sans s'y limiter, les pannes d'équipement ISP, les pannes d'équipement d'hébergement, les pannes de réseau de communication, les pannes de courant, les événements naturels, les actes de guerre ou les restrictions légales et de censure.

20. Limitation de Responsabilité

20.1 Dans toute la mesure permise par la loi, nous déclinons toute responsabilité pour toute perte ou dommage direct ou indirect, prévisible ou autre, y compris toute perte ou dommage indirect, consécutif, spécial ou exemplaire résultant de l'utilisation du site Web ou des informations qu'il contient. Vous devez être conscient que vous utilisez le site Web et son contenu à vos risques et périls.

20.2 Rien dans ces Termes et Conditions n'exclut ou ne restreint la responsabilité de Marie-France Leroux pour toute perte ou dommage direct ou indirect résultant de la fourniture incorrecte des services ou de la dépendance à des informations incorrectes contenues sur le site Web.

20.3 En cas de découverte de termes illégaux, invalides ou autrement inapplicables, ces termes seront réputés supprimés des Termes et Conditions et ne seront pas affecter la validité et l'applicabilité des autres termes.

21. Absence de Renonciation

Dans l'éventualité où une partie des Termes et Conditions n'exercerait pas ses droits ou recours, cela ne doit pas être interprété comme une renonciation à ce droit ou recours.

22. Termes et Conditions Précédents

En cas de conflit entre ces Termes et Conditions et toute version antérieure de ces derniers, les dispositions de ces Termes et Conditions prévaudront, sauf mention contraire expresse.

23. Droits des Tiers

Rien dans ces Termes et Conditions ne confère de droits à des tiers. L'accord créé par ces Termes et Conditions est entre vous et Marie-France Leroux.

24. Communications

24.1 Toutes les notifications / communications doivent nous être adressées par courrier postal à nos locaux (voir adresse ci-dessus) ou par e-mail à travailleusedelumiere@hotmail.com. Une telle notification sera réputée reçue trois jours après l'envoi si envoyée par courrier de première classe, le jour de l'envoi si l'email est reçu en entier pendant une journée ouvrable et le jour ouvrable suivant si l'email est envoyé pendant le week-end ou un jour férié.

24.2 De temps en temps, si vous choisissez de les recevoir, nous vous enverrons des informations concernant nos produits et/ou services. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces informations, veuillez cliquer sur le lien "Se désabonner" dans tout e-mail reçu de notre part.

25. Droit Applicable et Juridiction

Ces Termes et Conditions ainsi que la relation entre vous et Marie-France Leroux seront régis et interprétés conformément à la loi du pays Canada. Marie-France Leroux et vous acceptez de vous soumettre à la juridiction exclusive du Canada.


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